Sản phẩm và thời hạn bảo hành

Tất cả phẩm của các thương hiệu Delonghi, Tefal, Philips, Sharp… được cung cấp bởi Hiyams sẽ được bảo hành theo quy định của Hãng.
Thời gian bảo hành sản phẩm tùy thuộc vào từng thương hiệu:
Delonghi: 1 năm
Tefal: 2 năm
Philips: 1 năm
Sharp: 1 năm
Thời gian bảo hành tính từ thời điểm mua hàng trên hoá đơn hoặc ngày kích hoạt điện tử. Sản phẩm sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn kỹ thuật của Nhà Sản Xuất.

Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành, nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu;
Tên sản phẩm, số serial, thời gian mua hàng ghi trên phía bảo hành trùng khớp với thông tin hoá đơn mua hàng;
Sản phẩm hư hỏng do lỗi của Nhà sản xuất;
Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất;
Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.

Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm không có tem niêm phong của Nhà sản xuất khi sửa chữa lần đầu tiên;
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào;
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước;
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài;
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định;
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước;
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, cung cấp gây ra hư hỏng;
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc nhà cung cấp;
Sản phẩm hết hạn bảo hành.